Cómo conseguir más descargas para tu app

Para conseguir más descargas para tu app, empieza por la ficha, no por el presupuesto: un icono que destaque, keywords bien repartidas y capturas que convenzan en las dos primeras imágenes. Después sube el volumen de valoraciones, gana visibilidad en browse con In-App Events, Custom Product Pages y contenido promocional, y abre países e idiomas.

El último paso es el que más ha cambiado: trabajar cómo se habla de tu app fuera de la store, porque cada vez más gente descubre apps preguntándole a una IA antes de abrir el App Store o Google Play. Y todo esto se mide por fuente y cada mes, no por el ranking de una keyword ni a la semana. Es el método que aplico a diario con las apps que llevo; abajo lo tienes paso a paso.

De dónde vienen tus descargas

Antes de cambiar nada, separa tus descargas por fuente. Estas son las que yo miro:

• Búsqueda: el usuario escribe algo y te encuentra. Aquí mandan las keywords.
• Browse: te descubre navegando por la store, en la pestaña Hoy, en Juegos, en Apps, en las listas o en las recomendaciones. Aquí mandan el icono, los eventos y el featuring.
• Referidos y web: llega desde un enlace en otra web, un blog, una red social o tu propia web.
• Asistentes de IA: cada vez más gente pregunta a ChatGPT u otro asistente «qué app me recomiendas para…» y llega a la store ya decidida. Las consolas no la separan como fuente propia, pero hay que trabajarla igual.

Las tres primeras las ves en App Store Connect y en Google Play Console. Cada fuente se mejora con una palanca distinta. Si no sabes cuál te está fallando, vas a ciegas.

1. Arregla la ficha antes de pagar por tráfico

El error más caro que veo es meter dinero en UA con una ficha que no convierte. Cada euro de pago rinde menos si la ficha pierde a la gente que llega. El orden es siempre el mismo: primero se arregla la ficha (icono, capturas y metadatos) y luego se escala el pago. Si es tu caso y ya tienes campañas en marcha, una auditoría ASO te dice qué está frenando la conversión antes de que sigas pagando.

Icono

Es lo primero que ve cualquier usuario, venga de orgánico o de pago, así que es lo primero que testeo. En Soccer Star 2018 World Legend, de Redvel Games, cambiamos el icono durante el mes de Ramadán por uno con el jugador Salah y una luna de Ramadán, y las descargas subieron un 30%. En el App Store puedes testear iconos con Product Page Optimization, con hasta 3 variantes frente a la original durante un máximo de 90 días (Apple); en Google Play, con los experimentos de ficha, con hasta 2 variantes frente a la actual (Play Console Help).

Keywords en el App Store y en Google Play

Apple posiciona tu app en búsqueda según la relevancia del texto (título, subtítulo, campo de keywords y categoría principal) y el comportamiento de los usuarios: descargas, valoraciones y reseñas, entre otros (Apple). Mi regla para el App Store:

• La keyword principal, la del sector o la que hay que rankear sí o sí, va siempre en el título.
• Nunca repito keywords entre título, subtítulo y campo de keywords. Apple también pide no repetir palabras que ya estén en el nombre, el subtítulo o la categoría.
• Nunca uso marcas de competidores en los metadatos ni en el campo de keywords.

En Google Play no hay campo de keywords: la descripción completa tiene mucho peso y deja espacio para keywords long tail. Si quieres profundizar en cada store, te lo explico en mis páginas de ASO para el App Store y de ASO para Google Play. Estos son los límites oficiales:

Para comprobar los tuyos sin hacer cuentas, usa mi contador de caracteres ASO: te dice cuánto te queda en cada campo, los bytes del campo de keywords y qué palabras estás repitiendo.

Capturas y vídeo

Si no hay vídeo, en los resultados de búsqueda del App Store salen las 1 a 3 primeras capturas, según su orientación (Apple). Por eso las dos primeras son las que convierten: tienen que enseñar lo más potente de la app. En una app de casino social, unas capturas nuevas subieron la conversión de la ficha un 3%.

Hay un matiz que cada vez tengo más claro y que conté en las predicciones de app marketing para 2026 de Applift, donde fui uno de los 7 expertos invitados: con todo el mundo usando las mismas herramientas de IA para tener copys, capturas y visuales perfectos, la perfección ha perdido valor y se ha vuelto genérica. Para muchas apps, el estilo pulido de hiper-marketing perjudica, y a veces funcionan mejor capturas y copys más simples, más humanos, «de casa». Imperfecto pero honesto.

2. Valoraciones y reseñas

Las valoraciones cuentan dos veces: Apple las incluye entre los factores de búsqueda y, además, son lo que mira cualquiera antes de descargar.

Cuándo pedir la valoración

Yo lanzo la petición de valoración siempre tras un momento positivo: un logro desbloqueado, alcanzar cierto nivel, ganar algo. Nunca nada más descargarse la app y, a ser posible, tampoco el primer día. Hacerlo así siempre aumenta el volumen de reseñas y, como el usuario acaba de tener una buena experiencia, suelen ser buenas. Esto es lo que dicen las plataformas:

• Apple: hay que usar su API para pedir valoraciones; Apple no permite peticiones personalizadas (guideline 5.6.1) ni obligar a valorar (3.2.2) (App Review Guidelines). El sistema muestra la petición como máximo 3 veces en 365 días y decide si aparece o no, así que no la lances desde un botón (RequestReviewAction). Apple recomienda pedirla cuando el usuario ya ha usado la app de verdad, nunca en la primera apertura ni durante el onboarding (Human Interface Guidelines).
• Google: la In-App Review API tiene una cuota temporal que Google no publica; no debes lanzarla desde un botón ni hacer preguntas antes, del tipo «¿Te gusta la app?», ni modificar la tarjeta (Android Developers). Y su política prohíbe ofrecer incentivos a cambio de valoraciones (Play Console Help).

Responder reseñas y escuchar las quejas

Respondo a las reseñas siempre con tono amigable, intentando dar una solución y que el usuario siga usando la app. Las dos stores lo permiten: en App Store Connect puedes responder a cada reseña y Apple avisa al usuario, que puede actualizarla (App Store Connect Help); en Google Play puedes publicar una respuesta pública por reseña (Play Console Help). Y las quejas que se repiten las paso siempre al equipo de desarrollo como prioridad: una reseña negativa que se repite es un bug o una carencia que te está costando descargas.

Crashes y ANRs

Otro error recurrente es invertir en la ficha mientras se descuidan los crashes, los ANRs y las malas reseñas. En Google Play, el umbral de mal comportamiento está en un 1,09% de fallos percibidos por el usuario y un 0,47% de ANRs; si lo superas, tu app puede ser menos visible y mostrar un aviso en la ficha (Android Developers). Ni Apple ni Google van a promocionar gratis una app con errores.

3. Gana visibilidad en browse

Aquí es donde más ha cambiado mi trabajo en los últimos años, y lo dije también en las predicciones de Applift: le doy más prioridad que nunca a los In-App Events, a las Custom Product Pages orgánicas y a todo lo que mejora la visibilidad en browse.

• In-App Events (App Store): lanzo como mínimo uno al mes, más los de fechas clave como Navidad, Semana Santa, Thanksgiving, Halloween o el 4 de julio. Cada evento dura hasta 31 días y aparece en búsqueda, en las pestañas de la store y en tu ficha (Apple). Funcionan sobre todo para recuperar lapsed users: en una campaña navideña en una app de casino social en EE. UU., el evento superó las 200.000 impresiones en un mes y más del 99% de las interacciones fueron de usuarios que ya tenían la app.
• Custom Product Pages orgánicas (App Store): puedes publicar hasta 70 y asignarles keywords para que aparezcan en los resultados de esas búsquedas en lugar de tu ficha principal (Apple). En una app de casino social las usamos para búsquedas long tail muy concretas, como slots tipo Caesars o temáticas de Las Vegas o Roma, con capturas de esa temática y textos que invitan a descargar. Los resultados en conversión y descargas han sido muy buenos.
• Contenido promocional (Google Play): ofertas, eventos de tiempo limitado y actualizaciones importantes que aparecen en la store, en los resultados de búsqueda y en tu ficha. Está disponible para todos los juegos y para las apps que cumplen los requisitos de Google (Play Console Help).

Llevar este calendario cada mes es justo lo que hago como ASO manager externo.

4. Localiza y abre países

Otro error que veo a menudo es no localizar o elegir mal los países y dejarse mercados enteros sin optimizar. Cuando llegué a CoinMarketCap, la app no estaba optimizada en ningún país; la expandimos a mercados globales, bajando de países tier 1 hasta tier 4, para ganar impresiones.

La IA ayuda mucho aquí, pero solo en la parte aburrida: redimensionar, localizar, optimizar keywords para 20 idiomas en segundos o predecir qué assets tienen más probabilidad de ganar antes de testear. Lo dije en las predicciones de Applift: no va a reemplazar el app marketing, va a subir el listón para los juniors. El valor está en la estrategia, en entender la psicología del usuario, en leer el mercado y en convertir esos insights en crecimiento real.

Y nada de publicar sin revisar. Lancé mi app Ferro con metadatos en 30 idiomas y la traducción automática tradujo «lift» como ascensor y «PR» (récord personal) como relaciones públicas. Desde entonces reviso cada idioma, sobre todo en los mercados prioritarios. Si quieres hacerlo bien desde el principio, te lo cuento en mi página de localización ASO.

5. Fuera de la store: de Search a Discovery Optimization

La gente ya no navega por las stores como antes. En las predicciones de Applift lo resumí así: pasamos de «Search Optimization» a «Discovery Optimization». Muchos usuarios recibirán recomendaciones de apps de asistentes de IA antes de abrir la store, así que los metadatos tienen que tener sentido también para los LLMs.

Que se hable de tu app en la web abierta

Intento que se hable de la app en blogs, en su propia web y en cualquier sitio de la web abierta: cuantos más, mejor. Los algoritmos usan cada vez más esas señales externas para entender el contexto y la autoridad de una app. Ya no es solo la keyword del título: es el consenso que internet construye sobre tu app.

Metadatos que entienda una IA

Si un asistente de IA no entiende claramente qué ofrece tu app, básicamente no existes. Apple ya muestra en los resultados de búsqueda etiquetas de la app generadas con LLMs a partir de los metadatos de App Store Connect (Apple). Escribe título, subtítulo y descripción para que cualquiera, persona o modelo, entienda en una frase qué hace tu app y para quién es.

Featuring editorial

Se puede pedir, pero es difícil conseguirlo; si la app es buena y hace algo novedoso, es posible.

• Apple: se solicita desde App Store Connect con una nominación de featuring, con un mínimo de 3 semanas de antelación y, para tener más opciones, hasta 3 meses antes (App Store Connect Help, Apple). Si estás preparando un lanzamiento, mételo en el calendario: es parte de lo que hago en un lanzamiento de app.
• Google Play: no acepta autopropuestas (Play Console Help). La vía oficial es pedir destacado al crear un evento de contenido promocional, si tu app o juego cumple los requisitos de las herramientas de crecimiento premium de Google, con al menos 14 días de antelación y sin garantía de que te destaquen (Play Console Help).

Tiendas alternativas

He probado Samsung Galaxy Store, Amazon Appstore y Huawei AppGallery, y la que mejor me ha funcionado es Huawei AppGallery. Amazon cerró su Appstore para dispositivos Android el 20 de agosto de 2025 y ahora solo sigue en Fire TV y tabletas Fire (Amazon).

6. Mide lo que importa

Deja de reportar el ranking de keywords como KPI principal. Lo dije en las predicciones de Applift y lo aplico cada mes: hay que obsesionarse con la conversión por fuente y el LTV, saber quiénes son tus usuarios, de dónde vienen y cuánto valor aportan a largo plazo. Para eso, a diario uso Sensor Tower, Looker, App Store Connect, AppsFlyer y Google Play Console.

Dos reglas más:

• Cambia por bloques. Otro error típico es cambiarlo todo a la vez (icono, capturas y keywords) y no poder saber qué funcionó. Yo cambio por bloques y mido cada cambio.
• No juzgues a la semana. En orgánico una semana es muy poco. En el App Store hace falta como mínimo un mes y medio; en Google Play, como mínimo tres meses.

Los errores que veo una y otra vez

Los he visto en apps propias, de clientes y de equipos en los que he trabajado. Repásalos antes de tocar nada:

• ¿Estás pagando UA con una ficha que todavía no convierte?
• ¿Has cambiado varias cosas a la vez y no sabes cuál funcionó?
• ¿Estás sacando conclusiones con una semana de datos?
• ¿Tienes países o idiomas enteros sin optimizar?
• ¿Tienes crashes, ANRs o malas reseñas sin resolver mientras inviertes en la ficha?

Si haces juegos, la mayoría de esto aplica igual, pero hay palancas propias del género. Te las cuento en mi guía de cómo conseguir descargas para un juego móvil y en mi página de ASO para juegos móviles. Y si eres indie y no tienes tiempo para todo, empieza por el icono, luego las keywords y después las capturas; en mi página de ASO para desarrolladores indie te cuento cómo trabajo con equipos pequeños.